У меня в квартире батареи еле теплые. Куда жаловаться и можно ли добиться перерасчёта?
Е. Логинская, Тверь
- Ответственность за качество отопления несёт управляющая компания либо товарищество собственников жилья, - пояснила Ольга ВОЯКИНА, зам. начальника Госжилинспекции Тверской области. - Если в квартире температура воздуха ниже 18 градусов (для угловых комнат - 20), сразу же обращайтесь туда. При этом убедитесь, что звонок зарегистрирован в журнале заявок.Управляющая компания обязана произвести перерасчёт. Если на жалобу не реагируют, вы вправе составить акт о некачественно предоставленных услугах и отправить в УК заказным письмом или отвезти лично. Проследите, чтобы его зарегистрировали в журнале входящей корреспонденции. Также вы можете обратиться в администрацию Твери или Госжилинспекцию.
Срок - для чиновника