Снял квартиру через агентство, а затем выяснилось, что оно предоставило мне неверную информацию. Куда можно пожаловаться?
И. Шаповалов, Тверь
Отвечает Мария ПЕРЕГУДОВА, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области:
- При подборе жилья агентство недвижимости должно предоставить достоверную информацию о сдаваемой квартире либо доме, арендодателе (нанимателе), сроках и правилах оказания услуг, а также о себе самом. Если при заключении договора потребителю не предоставили такую информацию, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков. До передачи денег внимательно прочитайте договор, а затем получите документ, подтверждающий оплату. Обязать компанию вернуть потребителю деньги, уплаченные по договору, вправе только суд. С жалобами по данным вопросам обращайтесь письменно в наше Управление, приложив копию договора. В Твери также работает консультационный центр по адресу: ул. Новоторжская, д. 6а, тел.: (4822) 32-00-02, 32-35-98.
Если не платит страховая