Сапоги, которые я на днях купила, развалились. Срок гарантии еще не истёк. Как доказать, что они испортились не моей вине? Должен ли продавец провести экспертизу за свой счёт?
В. Петрова, Ржев.
- "В течение гарантийного срока продавец обязан принять обувь и провести экспертизу, чтобы убедиться, что обувь была испорчена не по вине покупателя, - рассказал Андрей СОКОЛОВ, заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области. - Если же в магазине отказываются принимать товар, то покупатель может сам отдать его на экспертизу, но уже за свой счёт. В случае подтверждения производственного брака продавец обязан будет компенсировать расходы на экспертизу, принять испорченную обувь и предложить покупателю на выбор - отремонтировать её, обменять или вернуть деньги".
Товар с дефектом? Сдавай!
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть