В каких случаях обязаны делать перерасчёт за коммунальные услуги? Куда жителям обращаться, чтобы сделать этот перерасчёт?
М. Иванцева, Тверь
- Воспользоваться перерасчётом граждане могут в случае, если им предоставляются некачественные коммунальные услуги, к примеру, нет горячей воды, - говорит Наталья Сорокина, начальник отдела Департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации города Твери. - Горожанам необходимо обратиться в свою управляющую организацию, указав вид услуги, к качеству которой имеются нарекания. После чего будет проведена проверка, а по её итогам - перерасчёт. Его результаты отразятся в платёжной квитанции: за текущий месяц, если акт составлен до 15-го числа, либо за следующий месяц, если акт был составлен после 15-го числа.
Жилец платит дважды: сначала деньгами, а потом нервами