Десять тысяч жалоб на УК в Твери. Как заставить работать коммунальщиков?

Обшарпанные подъезды, протекающие крыши, вода в подвалах… Знакомая картина? В прошлом году жители Тверской области отправили в Госжилинспекцию порядка десяти тысяч жалоб. Треть из них касается плохого содержания общедомового имущества.

При этом собственники не всегда знают, что можно и нужно требовать с управляющих компаний. Недобросовестные коммунальщики этим пользуются, уходя от выполнения своих обязанностей. Корреспондент «АиФ» выяснял, как заставить УК работать на благо жителям.

Загляните в договор

Очень часто управляющие компании принимают минимальное участие в ремонте и содержании дома. А должны, наоборот, заботиться об этом по максимуму. Такое отношение оборачивается серьёзными проблемами. Например, в одном из домов Лихославля ООО «ЖКХ-Сервис» довело до аварийного состояния трубы в подвале. В итоге там подмыло грунт, рядом со зданием начала проваливаться почва. И таких примеров – масса. За что же тогда мы платим немалые деньги?

«Перечень услуг по управлению многоквартирным домом, а также работ по содержанию и ремонту общедомового имущества указан в договоре управления между собственниками и управляющей компанией. Посмотреть его можно в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства на портале dom.gosuslugi.ru, либо обратившись в свою УК, – пояснил начальник Государственной жилищной инспекции Тверской области Дмитрий Ефимов. – При этом объём, качество и периодичность выполнения работ должны соответствовать требованиям, указанным в постановлении Правительства России № 290 от 3 апреля 2013 года. Управляющая компания обязана раз в год отчитываться о своей работе перед собственниками на общем собрании, а также размещать эту информацию в ГИС ЖКХ».

Однако далеко не всегда так происходит. Например, ремонт в подъезде нужно проводить раз в три года либо раз в пять лет в зависимости от классификации здания и его физического износа. Управляющая компания обязана оштукатуривать и перекрашивать стены и потолки, следить за состоянием лестничных перил и т.д. Такой ремонт считается текущим, а не капитальным, поэтому собирать деньги на него отдельно не надо. Решение о ремонте принимается на общем собрании собственников простым большинством голосов либо по предписанию надзорных органов, если управляющая компания не справляется со своими обязанностями. Плата за содержание дома устанавливается на срок не менее одного года. Повышать её управляющая компания в одностороннем порядке не имеет права.

Найти управу

Главное – не пускать работу УК на самотёк. Например, активисты жилого комплекса «Иллидиум» в Твери постоянно пишут запросы своей управляющей организации через соцсеть «ВКонтакте», ходят на приём к директору. Так они добились, чтобы в одном из домов ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учёта тепла, получили отчёт о том, куда идут деньги интернет-провайдеров, которые те платят за право установить своё оборудование в подъездах.

Если же управляющая организация не реагирует на просьбы жильцов, последние вправе в любой момент её поменять или создать товарищество собственников жилья. При этом договор с УК заключается максимум на пять лет. Перед тем как сделать выбор, стоит посмотреть отчёты, которые публикуются на сайте государственной информационной системы ЖКХ. Там есть сведения о нарушениях, выявленных при проверках.

Лидерство по количеству административных нарушений в Тверской области держит МУП «УК ДЕЗ». Следом идут общества с ограниченной ответственностью «УК Орша», «ГУК Заволжского района города Твери», «УК «Китеж», «Октан». Количество допущенных ими нарушений перевалило за десяток! По возможности стоит также побеседовать с жильцами домов, где уже управляет компания, к которой вы хотите перейти. С договором на управление лучше ознакомиться заранее. В идеале это должен сделать каждый собственник, но может основные тезисы документа на общем собрании озвучить председатель совета многоквартирного дома. Если что-то не устраивает, нужно вовремя внести коррективы и только потом проводить голосование.

Для домов, где собственники сами не смогли выбрать управляющую компанию, органы местного самоуправления объявляют конкурс. Но лучше, конечно, сделать выбор самим. И спрашивать потом со своей УК всё, что она пообещала при заключении договора.

Обратиться в Госжилинспекцию можно:

• В письменном виде по адресу:170026, г. Тверь, Комсомольский проспект, 4/4;
• Записавшись на личный приём по тел.: (4822) 52-03-95, 52-12-13;
• Через сайт dom.gosuslugi.ru, авторизовавшись с помощью своей учётной записи.

Смотрите также:

• Собственник нежилого помещения в жилом доме рискует оказаться самовольщиком →
• Как тверскому предпринимателю не стать самовольщиком? →
• Как сделать перерасчёт? (часть 2) →