В мае у нас дважды отключали холодную воду из-за аварий. Что от нас, жителей, требуется, чтобы был сделан перерасчёт? А. Петрова, Тверь
- При отключении холодной воды более восьми часов в течение одного месяца, более четырёх часов единовременно или же при аварии на магистрали более суток управляющая компания должна уменьшить размер платы за коммунальные услуги, - говорит Ольга Воякина, заместитель начальника областной Госжилинспекции. - От жителей в данном случае требуется только одно: проконтролировать, снижена ли плата. Таким образом, если отключение никак не отразилось в строке "оплата за холодную воду", претензию нужно предъявлять в свою управляющую компанию, а при отсутствии реакции - обращаться в контролирующие органы.
Как сделать перерасчёт? (часть 1)