Жизнь вай-фаем не покажется! Бизнес терпит убытки из-за сбоев с интернетом

Этим летом отключения мобильного интернета, кажется, стали новой реальностью. На ограничения связи жалуются практически во всех регионах. Власти, собственно говоря, причин и не скрывают: это одна из мер защиты от атак беспилотников.

В Тверской области, например, в Бологое-2 часть населения живёт без мобильного интернета уже два месяца — с 19 июня. Но если жители ещё могут перетерпеть возникшие неудобства, то бизнесу частые перебои с интернетом бьют по карману. Крупные сети справляются, а вот те, кто держит небольшие предприятия или работает в качестве ИП, несут убытки.

Отдам даром

Особенно плачевно ситуация складывается для тех, кто торгует на рынке. Тут, как и положено, есть терминалы для оплаты, предприниматели отчисляют налоги, но из-за сбоев в Сети в последнее время товар нередко отдаётся даром.

«Покупатель выбирает арбуз, прикладывает карточку. Ему приходит оповещение, что деньги списались. Он уходит. Но через несколько минут из-за сбоя происходит отмена операции, деньги возвращаются на карту клиента. И не так много добросовестных людей, кто придёт и повторно оплатит», — посетовал тверской индивидуальный предприниматель, который торгует на рынке.

Аналогичная ситуация складывается у булочника Андрея Коваленко. Поскольку у него продукция скоропортящаяся, из-за вовремя не проданного товара пропадают целые партии булок и хлеба.

«Мы, конечно, пока держимся и даже пытаемся шутить, мол, если жизнь подкинула тебе несвежий хлеб, сделай из него сухари. Но на самом деле с каждым разом всё тяжелее смеяться. Хлеб — это товар одного дня. Если у меня его не купили сегодня, то завтра я его должен отдавать уже со скидкой 50%, теряя половину выручки. Так долго не выдержать», — отметил предприниматель.

Он добавил, что понимает необходимость замедления интернета ради безопасности, но призвал принять какие-то меры поддержки для бизнеса, чтобы хоть как-то удержаться на плаву.

Группы риска

Страдают и автолавки, которые доставляют продукты в отдаленные районы региона. Они и так находятся на грани закрытия из-за целого ряда проблем, с которыми все чаще сталкивается малый бизнес в последнее время. А с перебоями с интернетом ситуация становится почти критической.

«Если говорить о проблемах местного бизнеса, то можно выделить несколько основных вопросов: это покрытие интернета, система эквайринга и организация торговли. Только в прошлом году по этим причинам в регионе закрылись 35 магазинов. Ограничения интернета усугубляют ситуацию и создают дополнительные трудности к существующим», — отметил уполномоченный по защите прав предпринимателей в Тверской области Антон Стамплевский.

По его словам, главная группа риска — сельские предприниматели. Именно бизнесменам в отдалённых районах требуется особая поддержка, потому что, если они закроются, им на смену никто не придёт. В условиях, когда предприятия малого бизнеса фактически обязали платить НДС, а теперь ещё они недополучают прибыль из-за сбоев с интернетом, они просто становятся убыточными и не выживут без помощи государства. В числе мер, которые могли бы сделать ситуацию более стабильной, Антон Стамплевский перечислил возможную частичную компенсацию расходов по эквайрингу и комплексный подход, который позволил бы сохранить торговлю в отдалённых районах.

Ещё один сегмент торговли, который страдает из-за перебоев интернета, — это маркированная продукция, в частности, алкоголь и «молочка». Если из-за нестабильной связи не работает онлайн-касса, то приобрести такие товары, не отсканировав специальный штрихкод, нельзя даже за наличку. Технически выход есть: в онлайн-кассе существует специальный накопитель, который сохраняет информацию 30 дней. То есть её можно выгрузить позже, но возникает риск быть привлечённым за нарушение дисциплины.

«У нас есть два постановления, перечень труднодоступных и отдаленных районов, и там как раз можно воспользоваться технической возможностью поздней выгрузки информации, когда появится интернет. Но для этого Минпромторгу и Минцифры действовать надо синхронно, оперативно дополнять эти перечни», — отметил Антон Стамплевский. Он подчеркнул, что в тех районах, где сейчас чаще всего происходят перебои с интернетом, бизнесу необходимы дополнительные послабления.

Отнеситесь с пониманием

Впрочем, несмотря на то, что перебои с интернетом мешают нормальной предпринимательской деятельности, критичной ситуации нет, считает президент Тверской торгово-промышленной палаты Владислав Шориков.

Он подчеркнул, что в последнее десятилетие как федеральное, так и региональное правительство взяло общий курс на оцифровку. Так удобнее и для потребителя, и для производителя. Естественно, любой сбой в этой достаточно развитой системе приводит к негативной реакции. Все привыкли к хорошему.

«Конечно, проблемы есть, но у нас вообще есть районы, где интернет в принципе не работает. Там торговля осуществляется по описанным правительством специальным правилам. Что касается вопросов с коммуникацией, то даже при ограничениях мобильного интернета остаётся Wi-Fi. Получается, у нас есть альтернативные формы общения и передачи информации. Проблема существует, но это не коммуникационный коллапс», — отметил Владислав Шориков.

Он также подчеркнул, что прежде всего ограничения интернета направлены на обеспечение безопасности людей. А этот приоритет, несомненно, выше возможности что-либо купить в магазине. Поэтому не стоит раздувать проблему, лучше лишний раз заранее снять наличные и расплатиться ими. Владислав Витальевич выразил уверенность, что вопрос обязательно решат и найдут механизмы, позволяющие в том числе облегчить работу бизнеса. А пока нужно немного подождать и отнестись с пониманием.

Кстати

Ранее в Минцифры РФ сказали, что подготовят «белый список» приложений, которые будут работать даже при блокировке интернета. В него войдут приложения для такси, маркетплейсы и службы доставки. Схема доступа будет согласована с операторами связи.