За первый квартал текущего года жители Тверской области 473 пожаловались в Центробанк. Об этом сообщили в пресс-службе регионального отделения.
Там отметили, что по сравнению с прошлым годом число обращений выросло на 37%. При этом большинство тверичан жаловались на банки и микрофинансовые организации, а вот недовольство страховыми снизилось.
На проблемы с кредитными организациями поступило 268 обращений, что на 46% больше, чем в прошлом году. В июле 2024 года банки были обязаны приостанавливать подозрительные операции для предотвращения мошенничества, что привело к росту жалоб на блокировку счетов. В то же время снизилось число жалоб по вопросам вкладов, карт и кредитных историй.
Обращений по вопросам МФО стало 58, граждане жаловались на трудности при возврате денег и оформление займов без согласия. Также поступают обращения от клиентов МФО, связанные с пересчетом задолженности по рекомендациям из соцсетей.
Жалобы на страховые компании уменьшились с 74 до 47, что связано с изменением процедуры оспаривания коэффициента бонус-малус (КБМ). Теперь граждане могут самостоятельно проверить свой КБМ через личный кабинет на сайте Национальной страховой информационной системы и оставить заявку на его пересчет. В первом квартале этого года количество таких жалоб выросло с 4 до 27.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
