Попросил управляющую компанию объяснить, как мне начисляют квартплату. Как быстро обязаны отреагировать на моё обращение?
Б. Кривцов, Кимры
«В этом случае Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утверждённые Постановлением Правительства России от 15 мая 2013 года № 416, предусматривают десятидневный срок на ответ. Однако, если речь идёт об открытой информации, управляющая компания, ТСЖ или жилищный кооператив обязаны предоставить её в срок не позднее одного дня, следующего за днём поступления запроса от собственника или пользователя квартиры. К такой информации относятся сведения о составе ежемесячной платы за жилое помещение: нормативах, тарифах, – объяснил начальник Госжилинспекции Тверской области Дмитрий Ефимов. – Если же вы жаловались на коммунальные услуги плохого качества либо на то, что их предоставляют с перебоями, управляющей компании даётся три дня, чтобы провести проверку и выдать вам копию акта».