Жителям Твери сделают перерасчёт за отопление. Об этом сообщает «Тверская Генерация».
В связи с объективными обстоятельствами, запуск отопления в многоквартирные дома города Твери в октябре 2024 года был осложнен множеством аварийных ситуаций, вызванных значительным износом тепловых сетей. Сотрудники ООО «Тверская генерация» продолжают вести круглосуточные работы по устранению аварий и осуществляют ежедневный мониторинг параметров теплоносителя и давления в тепловых сетях.
Для предотвращения неправомерного начисления платы жителям за коммунальные услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» в период, когда услуги фактически не предоставлялись, ООО «Тверская генерация» проводит проверку расчетов и осуществит перерасчет платы за услуги, оказанные ненадлежащего качества или в отсутствие таковых. Обработка данных о фактическом предоставлении услуг будет производиться на основании актов проверки качества, которые могут поступать в адрес ООО «Тверская генерация» в течение нескольких месяцев. Таким образом, акты проверки качества могут передаваться на протяжении продолжительного времени, а полный перерасчет также может занять определенный срок и отразиться в квитанциях для жителей в течение нескольких месяцев.
В случае начислений по коммунальным услугам, зафиксированных в квитанциях ООО «ЕРКЦ» за периоды отсутствия или снижения качества этих услуг, а также при выявлении ошибок, мы настоятельно рекомендуем обращаться в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию для составления соответствующих актов.
ООО «Тверская генерация» гарантирует проведение перерасчёта размеров платежей в строгом соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также исключает возможность незаконного начисления платы за неоказанные услуги.
