В квитанции, которую абоненты получают от «Тверь Водоканала», содержится много полезной для потребителя информации. Здесь можно проверить правильность передачи показаний счётчиков, узнать норматив потребления воды и многое другое. В компании ответили на популярные вопросы тверичан.
- Только ли индивидуальное потребление отражено в квитанции?
– Нет. Для абонентов, которые находятся на прямых расчётах с компанией, получают от неё отдельную квитанцию и не обслуживаются управляющей компанией или товариществом собственников жилья, общедомовое потребление рассчитывает «Тверь Водоканал». Увидеть объём коммунальных услуг в доме можно в таблице «Справочная информация». Аббревиатура СОИ означает «содержание общедомового имущества». Это и есть то, что в народе называют ОДН. Остальным абонентам расходы по содержанию общедомового имущества начисляют управляющие компании.
- Как передать показания счётчиков через квитанцию?
– Это можно сделать при оплате через Сбербанк, Почту России или в офисе «Тверь Водоканала». В верхней и нижней частях квитанции есть таблица по приборам учёта. Здесь указаны номер счётчика, срок следующей поверки (в графе «годен до») и предыдущие показания. Сюда же следует внести показания на день оплаты. Передать данные счётчика можно в любое время. Но учитываются только сведения, переданные до 25 числа расчётного месяца. Если показания пришли позже, начисление сделают по среднему потреблению.
- Нужно ли передавать нулевые показания счётчиков воды?
– Обязательно! Даже если вы не живёте в квартире и не пользуетесь водой и канализацией, передавать одни и те же показания счётчиков надо. Если данные приборов учёта не поступают в ресурсоснабжающую организацию, автоматизированная программа первые три месяца начисляет плату по среднему потреблению, а затем по нормативу по количеству проживающих (прописанных) в квартире. Так закреплено в законодательстве. Если показания не меняются, их нужно дублировать. Кстати, норматив, установленный для вашего дома, отражён в квитанции в таблице «Справочная информация».
- Как правильно отразить показания счётчиков?
– Если ваш прибор учёта с пятью окошками цифр, можете смело списывать все. Если у вас восемь окошек для цифр, будьте внимательнее. Последние три цифры на таких водомерах часто выделяются цветом или отделяются запятой. Их списывать не надо: они показывают литры, а к расчёту принимаются кубометры.
