С 1 августа изменяется порядок передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации № 354, сведения о потреблении необходимо передавать не позднее 25-го числа каждого месяца. Как пояснил портал «Объясняем.рф» региональные операторы и УК переходят на более строгие алгоритмы обработки информации.
В случае нарушения установленного срока начисление платы за коммунальные услуги будет производиться исходя из среднемесячного объёма потребления за предыдущие шесть месяцев. При отсутствии показаний более трёх месяцев расчёт осуществляется по нормативу с применением повышающего коэффициента. Восстановление порядка оплаты по показаниям счётчиков возможно только после подачи заявления и проведения проверки приборов учёта.
Приоритетными способами передачи показаний являются личные кабинеты управляющих организаций, портал ГИС ЖКХ и сервис «Госуслуги Дом». Использование мобильных приложений банков рассматривается как дополнительный способ и не гарантирует корректную фиксацию данных в информационных системах.
Для отдельных категорий граждан (пожилые люди, лица с ограниченными возможностями) сохраняется возможность передачи показаний по телефону или через бумажные квитанции.
Информационные системы расчётных центров будут автоматически анализировать данные на предмет аномального потребления. При выявлении резких отклонений в показаниях может быть запрошена фотофиксация прибора учёта или проведена выездная проверка.
Собственникам помещений рекомендуется заблаговременно уточнить актуальные способы и сроки передачи показаний в своей управляющей организации, а также проверить корректность оформления лицевого счета и целостность пломб на приборах учёта.