Развязать тепловой узел. Как в Твери решали проблемы с отоплением

Несмотря на серьёзную ремонтную компанию, отопительный сезон начался в Твери не так гладко, как планировалось. Далеко не все управляющие компании подготовили свои дома к пуску тепла, а многие жители микрорайона «Южный» из-за нерасторопности подрядчика, перекладывавшего трубы, и вовсе получили отопление позже положенного срока.

Большой ремонт

«Тверская генерация» начала подготовку к новому отопительному сезону, как только завершился предыдущий. Понимая, что износ сетей и оборудования по городу составляет около 80%, предприятие постаралось максимально обновить либо отремонтировать самые проблемные участки.

В частности, на всех трёх ТЭЦ ремонтировали котлы и турбины. В порядок привели 166 центральных теплоузлов. По городу полностью заменили на новые 16,4 км сетей, из них – 3,6 км это магистральные трубопроводы, ещё 12,8 км – распределительные сети. До конца года этот показатель должен увеличиться ещё на 1,2 км.

«Выполнена замена изношенного участка по бульвару Гусева в микрорайоне «Южный». Он был выведен из эксплуатации ещё 15 лет назад. Всё это время данный участок теплосети не работал, – рассказал главный инженер «Тверской генерации» Алексей Яковлев. – Теперь мы проложили трубопровод диаметром 500 мм с новой тепловой изоляцией, тем самым завершив закольцовку схемы теплоснабжения микрорайона. Это сильно повысит надёжность сетей, на которые идёт большая нагрузка».

Кроме того, для повышения надёжности сети были установлены дополнительные секционные задвижки на улицах Левитана, Большой Тверской, Голландской и Мичурина. Благодаря ним, в случае выявления повреждений на магистральном трубопроводе зона отключения пользователей от тепла значительно сократится.

К зиме готовы?

Отопительный сезон начался в этом году 23 сентября – с пуска тепла в социальные учреждения. С 26 сентября начали подключать жилой фонд. Однако энергетикам пришлось столкнуться с серьёзными проблемами.

В Твери 415 домов были просто не готовы к пуску тепла из-за бездействия управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК или самих собственников. Больше всего неготовых домов оказалось в Заволжском районе города – 169. Следом идут Пролетарский (126 домов), Московский (76 домов) и Центральный (44 дома) районы. Особенно отличились со знаком минус многоквартирные дома, находящиеся в непосредственном управлении или вовсе без управления. Только 5% из их числа провели хоть какую-то подготовительную работу, остальные в буквальном смысле не сделали ничего.

«Промывка системы не проводилась, гидравлика была нарушена, – объясняет заместитель генерального директора ООО «Тверская генерация» по правовому обеспечению Виталий Синицын. – Информацию о подобных случаях мы регулярно направляем в органы власти: управы районов, прокуратуру, госжилинспекцию. К сожалению, в рамках своих полномочий мы не можем принимать какие-то меры. Лишь консультируем, как привести отопительную систему дома в порядок. Но нерадивые управляющие компании, зачастую, к нам мало прислушиваются. А страдают в итоге жители».

Бывает, что проблема – в обычной некомпетентности работников, отвечающих за пуск тепла непосредственно в дома.

Перекопанный «Южный»

Отдельной болевой точкой стал в этом году микрорайон «Южный». Из-за перекладки труб часть его жителей практически месяц, с 3 по 30 сентября, сидели без горячей воды. Позже положенного срока отопление пришло в отдельные дома.

«В «Южном» был неправильно выбран период по перекладке сетей. У нас был годовой план, который предполагал, что ремонт здесь будет проходить с 17 по 30 июня. А в итоге нанятый городом подрядчик ООО «ТехСтройСеть» получил задание завершить перекладку труб до 30 сентября, – объясняет главный инженер «Тверской генерации» Алексей Яковлев. – Сети в этом микрорайоне имеют повышенный износ. Кроме того, там высокие грунтовые воды. Для ремонта отдельных участков был выведен большой «куст». И работы наложились на начало отопительного сезона. По контракту «в железе» подрядчик должен был закончить 25 сентября. По факту это произошло лишь 1 октября. При пуске тепла было много замечаний: вылезали свищи, выявлялись неплотные фланцевые соединения. Всё это пришлось в срочном порядке устранять».

Сейчас, по заверениям компании, параметры отопления в микрорайоне «Южный» доведены до норматива. Отладка уже выполнена. Однако и в дальнейшем теплосети в «Южном» ещё придётся «доводить до ума». К сожалению, в городскую программу были включены не все участки, рекомендованные «Тверской генерацией» для перекладки, констатирует ресурсоснабжающая организация. Подрядная организация ООО «ТехСтройСеть» меняла теплотрассу, исключая трубы внутри тепловых камер.

Оперативное реагирование

Сейчас во всех районах города отопление есть. Идёт постепенная отладка системы для достижения оптимальных параметров, специалисты компании отрабатывают обращения горожан. «Понимая, какое большое количество звонков поступает сейчас от жителей, мы усилили нашу «горячую линию». Стараемся никого не оставить без внимания, всем всё разъяснить, отреагировать на жалобы, – говорит начальник службы сбыта компании Антон Калашник. – Кроме того, мы создали две дополнительные аварийные бригады. На ближайшие две недели привлекли к работе несколько подрядных организаций, которые помогут нам быстрее справиться в случае возникновения аварийных ситуаций. В любом случае, мы постоянно мониторим обстановку и оперативно реагируем на обращения граждан».