Оплата услуг по воде: что надо знать

В «Тверь Водоканале» рассказали, на что обратить внимание при оплате водоснабжения и водоотведения.

Как не стать должником?

Услуги водоснабжения и водоотведения следует оплачивать регулярно по мере получения квитанций от «Тверь Водоканала». Не оплативший даже один месяц – уже должник.

Что делать, если квитанция пришла позже?

Не беспокоиться и оплатить её при первой возможности. К сожалению, служба доставки действительно довольно часто подводит, и вовремя напечатанные квитанции доставляются абонентам с опозданием. Понимая это, «Тверь Водоканал» не применяет никаких санкций при небольшой просрочке оплаты – пени не начисляются.

Какая задолженность допустима?

Размер задолженности не имеет значения. На абонента, не заплатившего два месяца подряд, ресурсоснабжающая организация начинает готовить документы для взыскания суммы долга в судебном порядке. Если раньше эта мера применялась только к юридическим лицам, то теперь законодательство существенно упростило эту процедуру и в отношении физических лиц.

Сделают ли перерасчёт при переплате?

Если вы заплатили больше, чем начислено, размер переплаты отразится в следующей квитанции. Эти деньги могут списываться в счёт оплаты будущих периодов. Однако возможен и возврат денег в том случае, если сумма переплаты оказалась существенно больше, чем текущие платежи. Для возврата денег необходимо написать заявление. Сделать это можно в офисе «Тверь Водоканала» или направить заявление на электронный адрес help@tvervodokanal.ru, указав способ возврата: наличными в кассе или на карту. Во втором случае потребуется указать реквизиты.

Почему не учтены показания счётчика?

Зачастую показания не учитываются, если истёк срок поверки приборов учёта. Эта информация отражена в квитанции. Следует помнить, что к расчёту принимаются показания, переданные до 25 числа расчётного месяца. В оставшиеся дни месяца делается расчёт платежей, формируются и печатаются квитанции. Если показания переданы после 25 числа, начисление будет сделано по среднему потреблению, а откорректировано по показаниям уже в следующем месяце. Показания следует передавать раз в месяц одним  из способов: через сайт без регистрации, через личный кабинет, при оплате либо по телефону 62-01-02.

Смотрите также:

• Личный кабинет. «Мой газ» избавляет от бумаг →
• Скидка на жильё Как её получить? →
• Субсидии для собственника →