Что делать с завышенными начислениями за мусор, пояснили в тверском ЕРКЦ

За последнее время в редакцию «АиФ в Твери» обратилось несколько жителей Твери, которые жалуются на неверное начисление платы за мусор. Например, Сергею Суворову, проживающему на Мигаловской набережной, начислили за февраль за троих, хотя в квартире живут два человека. За разъяснениями «АиФ в Твери» обратился в Единый расчётный кассовый центр.

С 1 января региональным оператором в сфере обращения с твёрдыми бытовыми отходами стало ООО «ТСАХ» («Тверьспецавтохозяйство»). В Едином расчётном кассовом центре пояснили, что размер платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» рассчитывается исходя из цены, определённой в пределах утверждённого единого тарифа на услугу регионального оператора. Это регламентирует Федеральный закон «Об отходах производства и потребления». (Приказ РЭК Тверской области № 287-нп от 19.12.2018г.)

Сейчас граждане, получившие в платёжках расчёт платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО, массово предоставляют документы на перерасчёт платы, потому что не проживают по месту регистрации.

«Ранее услуга считалась жилищной и перерасчёт по отсутствию по месту регистрации гражданам не производился. Обращение по вопросу перерасчёта и предоставления необходимых документов для его получения носит адресный и персональный характер.

Если в платёжном документе указаны некорректные данные по количеству проживающих, площади жилого помещения, Ф.И.О. ответственного лица, граждане с подтверждающими документами (справка о составе семьи, документы на собственность жилого помещения, иные документы) могут обращаться в обособленные подразделения ООО «ЕРКЦ», – написано в официальном ответе на запрос «АиФ в Твери».

По вопросам начисления и оплаты за жилищно-коммунальные услуги, а также по расчёту и величине денежной компенсации льготной категории граждан, ЕРКЦ просит граждан обращаться на «горячую линию» по телефонам: 8-800-23-43-069 (звонок бесплатный), (4822) 41-66-70, а также в расчётные центры ЕРКЦ по месту жительства.

Кроме того, обращения можно направить на адрес электронной почты: hotline@erkc-tver.ru, либо воспользоваться вкладкой «Обратная связь» на официальном сайт ООО «ЕРКЦ».

По вопросам отсутствия услуги «Обращение с ТКО» (сбор, транспортировка, обработка, обезвреживание, утилизация) жители Тверской области могут обратиться на «горячую линию» ООО «ТСАХ» по телефону: 8-800-250-99-48, либо на адрес электронной почты OOOTCAX@mail.ru.