В один ли клик? Что мешает тверичанам получать документы через интернет

Замена паспорта или водительских прав, регистрация автомобиля - ещё недавно для оформления документов нужно было лично прийти в отделение полиции. Теперь же большинство услуг оказывают в электронном виде либо через МФЦ. Однако, по данным Росстата, менее половины населения региона пользуются благами прогресса. Почему - разбирался корреспондент «АиФ в Твери».

Удобства не для всех

Сайт «Госуслуги» заменил и паспортный стол, и юстицию, и множество других мест.

«Мы оказываем через интернет или многофункциональные центры 27 видов услуг. Получив ваше заявление, сами запрашиваем необходимую информацию в других структурах. Гражданину собирать справки не нужно, - рассказал заместитель начальника регионального управления МВД России Пётр Пырх. - В определённый момент вас пригласят, чтобы поставить подписи под заранее подготовленными бумагами и получить нужный документ. Сервис gosuslugi.ru сопровождает этот процесс сообщениями. Они помогают понять, на каком этапе находится дело».

Тем не менее, народ пользоваться электронными госуслугами  не спешит.  Дело в том, что до сотен деревень Тверской области до сих пор не дошёл интернет. Кроме того, многим людям регистрация на портале кажется чрезмерно сложной. Отпугивают и технические ошибки.

«В июле регистрировала автомобиль через Госуслуги. Когда прибыла в Госавтоинспекцию для получения свидетельства, оказалось, что на одно время записано четыре человека», - рассказывает тверичанка Оксана Рыбакова.

Есть и приятные моменты: портал gosuslugi.ru позволяет сэкономить деньги. Оформляя документы через интернет, оплатить госпошлину на все виды услуг можно со скидкой 30%. Такое правило действует до конца этого года. Возможно, его продлят.

Тем, кто не в ладу с компьютером, предлагают получать госуслуги в многофункциональных центрах. Памятны события декабря, когда в тверском филиале стояли толпы даже ночами. Теперь такого нет.

«По регламенту, время ожидания не должно быть более 15 минут. Почти везде удаётся придерживаться нормы, - уверяет замдиректора МФЦ Тверской области Дмитрий Иванов. - Проблемы остались в Старице и Весьегонске, где летом в разы возрастает количество жителей».

Очереди остались и в областном центре, где планируют открыть ещё два филиала. В торговом центре «Вавилон» заработают десять окон для жителей Московского района, в бизнес-центре «Этажи» в Пролетарском районе - ещё 13-15 окон. Однако для многих жителей глубинки добраться до МФЦ - настоящая проблема. Да и не все госуслуги можно получить в режиме «одного окна». От Госавтоинспекции там выдают только водительские удостоверения, да и то лишь в тверском филиале на Трёхсвятской. Апробацию проходят отделения в Конаково и Осташкове. Далее опыт планируют распространить на Кашин, Андреаполь, Торопец и Удомлю.

Приходите завтра

Паспорта сегодня тоже выдают не во всех отделениях МФЦ. Это делают только шесть филиалов: три в Твери, а ещё в Андреаполе, Калязине и Кашине. По вторникам и четвергам в первой половине дня нагрузка на специалистов там сильно возрастает. В связи с этим граждан просят планировать визиты по вопросам выдачи и замены паспортов на иные дни.

Тем не менее, получать госуслуги современными способами в большинстве случаев удобнее, чем по старинке. Осталось только добиться, чтобы они стали доступны всем. Совсем плохо, когда ту или иную услугу можно получить исключительно через интернет. Сейчас это распространяется только на регистрацию авто.

Какие госуслуги полиция оказывает в электронном виде?

• Регистрация транспортного средства
• Оплата штрафов ГИБДД
• Приём теоретической части экзаменов на водительские права
• Получение справки об отсутствии судимости
• Получение справки об административном наказании за потребление наркотиков
• Предоставление адресно-справочной информации
• Регистрационный учёт граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства
• Выдача загранпаспорта нового образца
• Выдача загранпаспорта старого образца
• Выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации
• Получение лицензии на приобретение оружия с нарезным стволом и патронов к нему
• Получение лицензии на приобретение охотничьего гладкоствольного или пневматического оружия, а также патронов к нему
• Получение разрешения на хранение и ношение оружия
• Выдача удостоверения частного детектива
• Выдача подтверждения для продажи оружия (патронов) при получении уведомления о продаже оружия (патронов)
• Выдача лицензии на приобретение оружия
• Получение разрешения на хранение и ношение служебного оружия
• Контроль за частной охранной деятельностью в Российской Федерации

Что нужно для регистрации на портале Госуслуг?

• Российский паспорт;
• СНИЛС;
• адрес электронной почты;
• номер телефона, куда будут приходить уведомления. Он также понадобится для восстановления пароля, если вы его забудете;
• фотография в формате Jpeg, BMP или PNG. Размер от 0.2 до 0.5 мегабайт, фон должен быть выполнен в одном тоне.

Как зарегистрироваться?

• Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите поле «Зарегистрироваться».
• Заполните анкету, после чего нажмите «Зарегистрироваться».
• Дождитесь SMS-сообщения с кодом. Введите его в нужное поле и нажмите «Продолжить».
• Придумайте и введите пароль, затем нажмите «Готово».

Смотрите также:

• "Ключ" от госуслуг - на почте →
• СВЕТ В "ОКНЕ" →
• В оффлайне →