У жителей Твери карты с деньгами на счету оказались в стоп-листе. Об этом сообщил редакции «АиФ в Твери» очевидец, пассажир «Транспорта Верхневолжья».
Пассажир общественного транспорта рассказал, что он, как и некоторые жители областного центра, 29 марта пострадал в результате сбоя в системе оплаты проезда в автобусах «Транспорта Верхневолжья».
«Множество карт с положительным балансом оказалось в стоп-листе. Оплатить проезд было невозможно. Люди прямо из автобусов начали названивать на горячую линию, чтобы решить проблему. Но большинство не смогли дозвониться. В трубке мы слышали от автоответчика: «время ожидания более 10 минут». Неприятная ситуация особенно тогда, когда все спешат домой, а у вас ещё и контрольная проверка на маршруте», - рассказал очевидец, который сам пострадал в этой ситуации.
Мужчина отметил, что он набирал номер техподдержки несколько раз и каждый раз время ожидание было 10 минут.
Редакция «АиФ в Твери» сделала запрос в транспортную компанию.
«Утром был сбой у банка, поэтому некоторые карты попали в стоп-лист, потом автоматически вышли оттуда. Никакого массового сбоя и наплыва звонков не наблюдали», - сообщили журналистам. Технические неполадки устранены.
