Тверичанка рассказала, что делать, если дома внезапно отключили свет. Об этом она сообщила в личной беседе с журналистом «АиФ в Твери».
«Раз на раз не приходится. Понятно, что в первую очередь стоит позвонить и передать проблему непосредственно обслуживающей данный участок бригаде, которая, к слову, не всегда располагается в районе, где вы проживаете, поэтому устранение, например, аварии, может занять не один час. У меня знакомые живут на улице Железнодорожной, у вокзала в Бежецке, а обслуживаются в Бологовском районе. Кстати, короткое замыкание, как говорит муж, является самой частой причиной не только отсутствия света, но и сгоревшей техники. Поэтому к ней нужно относиться с удвоенным вниманием. Он рекомендует выключать технику из розеток, так как часто у сгоревшей техники в момент замыкания «вилки» находились в розетках. И совершенно не важно, что приборы были выключены. Или обзавестись бесперебойниками, которые стоят не сильно дорого, но уберегут от огромного ущерба», - рассказала Марина.
Роспотребнадзор рекомендует в случаях замыкания, сразу подробно задокументировать с помощью фото и видео факт порчи имущества, в том числе запечатлеть распределительный щит.
«Это поможет доказать, что бытовая техника испортилась в результате замыкания, а не вашего неаккуратного обращения. Не выкидывайте и не отдавайте в ремонт испорченные вещи до того, как ни напишите исковое заявление. И обязательно найдите технические документы на каждый бытовой прибор. Это необходимо для установления суммы ущерба», - отметил сотрудник управления Роспотребнадзора по Тверской области.
Также можно обратиться к специалистам общественной организации по защите прав потребителей, которые могут помочь составить заявление и провести независимую экспертизу.
Зимой причиной отключения света может стать авария на подстанции. Такие работы сопровождаются сопутствующим отключением воды, так как нельзя допустить, чтобы она замерзла в трубах отопления. Специалисты в такие моменты советуют слить всю воду из системы отопления.
«Пострадавшие жильцы также могут потребовать сделать перерасчет оплаты коммуналки с вычетом за ненадлежащее качество предоставления услуг. Для этого надо обратиться в свою управляющую компанию или в управление Роспотребнадзора. Но не пытайтесь самостоятельно устранить аварию, ведь есть большой риск получить удар током. Если у ваших соседей электричество есть, проверьте предохранители на квартирной панели. Если они выбиты, проблема решится без вмешательства мастеров. Оглядите провода, ведущие к вашему дому. Если они повреждены, сразу звоните энергетикам. Разумеется, трогать провода нельзя. Будьте крайне осторожны с генераторами электроэнергии, во-первых, они пожароопасны, а, во-вторых, могут выделять углекислый газ. Купите фонарь. Не оставляйте свечи без присмотра, используйте подсвечники. Это поможет избежать пожара. Храните под рукой необходимые лекарства. Заранее продумайте маршрут эвакуации из своей квартиры», - посоветовали энергетики.
