Как вернуть товар в интернет-магазин в Тверской области?
Как вернуть товар в интернет-магазин в Тверской области?
По федеральному закону «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать от продавца заменить товар на такой же, но качественный, либо на любой другой с перерасчётом покупной цены. Можете также требовать устранить недостатки товара либо вернуть вам уплаченную за него сумму, – ответил заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Тверской области Олег Федорин. – Обратитесь с претензией в адрес продавца, направив её по электронной почте или обычным письмом. Заявление можно отправить и в наше ведомство, однако стоит учесть, что Роспотребнадзор не вправе обязать продавца выполнить имущественные требования. Сделать это можно только через суд. Если же вы полагаете, что связались с мошенниками, например сайт интернет-магазина вдруг перестал работать, а телефоны не отвечают, в данном случае целесообразно обратиться с заявлением в полицию.
