Минтранс Тверской области опубликовал ответы на наиболее часто задаваемые пассажирами вопросы, связанные с внедрением в Твери и Калининском районе новой модели пассажирских перевозок. Таким образом в ведомстве отреагировали на шквал вопросов в социальных сетях.
Про забастовку маршрутчиков
Вопрос: Коммерческие перевозчики в первый день работы новой транспортной модели отказались выходить на линию. Будет ли в связи с этим ускорен ввод новых автобусов на маршруты?
Про график работы автобусов
Вопрос: Почему автобусы не работают с 05:00 до 24:00, как это было проанонсировано?
Ответ: Автобусы, которые выходят на маршруты по новой модели, работают, как и заявлено, с 05:00 до 24:00. В частности, с 3 февраля по такому расписанию ходят автобусы следующих маршрутов: 1, 15, 31, 33, 33к, 41, 55, 101, 102, 103, 104, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 118, 119, 120, 121, 122, 126, 127, 128, 129, 130, 132, 133, 135, 136, 137, 138, 139, 141, 143, 233. До конца февраля на такой же график работы перейдут маршруты 2, 6, 12, 14, 35, 51, 52, 106, 125, 125р, 177, 205, 208, 211, 223, 227, 3, 9, 24, 27, 30, 36, 107, 116, 117, 123, 154, 177к, 202, 204, 207, 222к, 225, 7, 10, 19, 20, 21, 42, 43, 44, 45, 56, 222, 228, 154к.
Про интервал движения
Вопрос: Почему интервалы движения новых автобусов оказались больше, чем планировалось?
Ответ: Эта ситуация исправится после переходного периода, в течение которого новые автобусы выйдут на все имеющиеся маршруты. Сейчас часть маршрутов обслуживается коммерческими перевозчиками, что не позволяет по ряду причин обеспечить движение пассажирских транспортных средств чётко по расписанию. Полное обновление транспортного парка позволит нормализовать регулирование движения автобусов, и заявленные интервалы движения будут соблюдаться.
Про цвета маршрутов
Вопрос: На информационном табло в автобусах маршруты окрашены в различные цвета. Что это означает?
Ответ: Это сделано для удобства пассажиров. Каждый цвет соответствует определенной зоне курсирования автобуса. Красный цвет – это автобусы с кольцевым маршрутом внутри города. Синим обозначены остальные городские маршруты. Желтый цвет – это транспорт, который курсирует по кольцевому маршруту в пригороде. Зелёный цвет – пригородный транспорт.
Про мобильное приложение
Вопрос: В работе мобильного приложения «Волга» есть недочёты, в том числе, отсутствует полное расписание, не показывается расположение автобусов. Когда эти и другие опции будут отрегулированы?
Ответ: Приложение «Волга» работает в тестовом режиме. В настоящее время ведется отладка сервиса, в том числе, с учётом замечаний пользователей. После завершения работы с расписанием, сервис будет интегрирован в популярные навигационные программы.
Про комиссию при пополнении счёта
Вопрос: В приложении «Волга» и на сайте Tvercard.ru можно пополнить счёт транспортной карты. При этом с плательщика взимается комиссия 0,6% от суммы платежа. Куда идут эти деньги?
Ответ: Эти средства в виде агентской комиссии поступают на счёт небанковской организации, предоставляющей технологическую платформу для проведения электронных платежей. Как правило, минимальная агентская комиссия составляет 1% и выше. В данном случае удалось найти партнёра, предложившего более выгодный вариант, – 0,6%.
Жители Твери уже могут оплатить проезд через мобильное приложение 
Приложение «Волга» для проезда в тверских автобусах уже можно скачать 
На общественном транспорте Твери с 3 февраля будут работать 60 контролёров 
В Калининском районе деньги с пассажиров будут брать только за километры 
Неиспользованные поездки по абонементу в Твери «сгорят» – компания-оператор