"МегаФон" - о 4G-интернете и выгодном роуминге
Мобильная связь и интернет высокого качества - это "МегаФон"! В апреле 2014 года оператор первым в Твери запустил 4G-интернет и всегда старается радовать пользователей интересными предложениями.
На прошлой неделе во время "прямой линии" абоненты смогли задать свои вопросы лично Андрею Гондарю, директору тверского отделения компании. Жители региона спрашивали про...
Деньги и "паутину"
Пополняя баланс, случайно положил деньги не на свой номер. Можно ли их вернуть?
И. Озеров, Торжок
- Обратитесь в наш салон связи по любому адресу, напишите заявление, предоставьте квитанцию оплаты и укажите номер телефона, на который надо вернуть деньги. Платёж поступит в течение трёх дней.
На моём телефоне - кругленькая сумма. Как её обналичить?
К. Елизаров, Тверь
- Для этого нужно обратиться в любой салон связи "МегаФон" и написать заявление. Баланс можно обналичить полностью, но тогда номер закрывается. Пользователи Qiwi-кошелька могут самостоятельно перекинуть средства с телефона на свой электронный счёт и потом уже обналичить. Это займёт считанные минуты.
Живу в частном доме. Тот интернет, что у меня есть, не устраивает. Предлагает ли домашний интернет ваша компания?
К. Иванова, Тверь
- Да, конечно. Чтобы подключить домашний интернет от "МегаФона", нужно иметь модем и сим-карту оператора. У нас действует несколько тарифных планов. Интернет предлагается со скоростью от 15 Мбит до 30 Мбит в секунду. Абонентская плата от 120 руб. до 1000 руб. в зависимости от включённого трафика. Выбрать подходящий тариф вам помогут в офисах оператора.
Как обстоит дело с интернетом в отдалённых районах, и где ловит 4G?
Ю. Петрова, Пено
- В большинстве районов, в том числе Пеновском, пока доступны только сети третьего поколения. Интернет там работает без перебоев, сигнал хороший. По сетям четвёртого поколения на 100% покрыта Тверь, включая деревни близ окружной дороги, и частично - Калининский район. В этом году мы планируем запустить 4G в Ржеве, Конаковском районе, Кимрах и Осташкове. Переход на него происходит автоматически при условии, что мобильное устройство и сим-карта абонента поддерживают сеть нового поколения. Иначе старую симку можно бесплатно обменять на новую в любом салоне оператора.
Номер и опции
Как сменить оператора, сохранив номер?
Е. Романова, Тверь
- Чтобы перейти на "МегаФон", нужно прийти с паспортом в любой наш салон и написать заявление. Баланс вашего телефона должен быть положительным, а договор с прежним оператором заключен на ваше имя. Вы выбираете тариф и получаете новую сим-карту. Прежний номер остаётся за вами. Заявка выполняется в течение девяти дней, после чего вы становитесь нашим абонентом.
Часто езжу в командировки по России. Какие тарифные планы в роуминге сейчас выгодны?
М. Орлова, Вышний Волочёк
- Наиболее оптимальное решение - подключение опции "Вся Россия". Все входящие вызовы будут бесплатны, исходящие - по полтора рубля. Услугу можно подключить по номеру *548*1#, через личный кабинет на сайте tver.megafon.ru либо обратившись в контактный центр по тел.: 0500.
Что интересного вы предлагаете по интернету за границей?
О. Семёнова, Ржев
- Выгодно путешествовать можно с опцией "Интернет за границей". Вы можете позволить себе быть онлайн в любой стране мира, стоимость интернета фиксирована до копейки. Для подключения опции наберите на телефоне *136# или отправьте на номер 0500993 бесплатное SMS с текстом "10МБ" или "30МБ". Это объём возможного трафика. Его вполне достаточно для обмена информацией, в том числе фотографиями. Отключить опцию можно по тем же номерам, текст сообщения будет "стоп". Подробнее об услуге можно узнать по тел.: 0500 или на сайте tver.megafon.ru.
На правах рекламы
Кстати
- Для обращений корпоративных клиентов работает телефон: (4822) 71-00-77
- По программе "Наши люди" корпоративные клиенты могут подключить к своему тарифу близких, обратившись по адресу: Тверь, проспект Победы, 14.
За качество ответят 
Приманка для выпускника. Как остановить утечку кадров из Верхневолжья?