Банк требует погасить задолженность за обслуживание карты, которой я давно не пользуюсь. Грозят направить долг коллекторам. Что делать?
Т. Надеждина, Ржев
– Такая проблема актуальна для счетов, которые не закрываются с окончанием срока действия карт, а комиссии копятся годами, – рассказал заместитель управляющего Отделением Тверь Центробанка Вадим Тетин. – Центробанк рекомендовал банкам не снимать деньги за обслуживание «спящих» счетов, где долго не проводились операции, без повторной ежегодной идентификации клиентов. Но пока такие комиссии не запрещены законом. Чтобы не возникало проблем, советуем обнулить счёт неиспользуемой карты, отключить платные услуги, например, мобильный банк или смс-оповещение, написать в банке заявление о закрытии карточного счёта, сдать карту и получить справку о закрытии карты и счёта.
От редакции. Долги коллекторам банки передают на законных основаниях. Размер долга и период просрочки в каждом учреждении свои: это прописано в договоре. Но лучше не быть в должниках, это может отразиться на кредитной истории.