Как вернуть товары в магазин в Тверской области?

По федеральному закону «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять покупателю достоверную информацию о товарах. Это относится и к вещам, бывшим в употреблении. Если в куртке, выставленной на продажу в магазине секонд-хенд, есть дефект, продавец обязан предупредить об этом покупателя как устно в разговоре, так и письменно, разместив информацию на ярлыке или товарном чеке, либо иным способом, – сообщил начальник отдела Управления Роспотребнадзора по Тверской области Андрей Соколов. – В течение 14 дней, не считая дня покупки, у вас есть право обменять куртку или вернуть её в магазин, написав претензию на имя руководителя торговой точки. В случае отказа обменять товар или вернуть деньги обращайтесь в Роспотребнадзор.