Из-за самоизоляции остался неиспользованным абонемент на электричку до Москвы. Можно ли вернуть деньги?
Е. Осипов, Тверь
– Да, причём вернуть деньги можно даже за частично использованный абонемент. В этом случае при возврате средств будет учитываться период от вашей последней поездки до конца срока действия абонемента, – пояснил пресс-секретарь Московско-Тверской пригородной пассажирской компании Александр Долгих. – За возвратом средств нужно подойти к любой кассе на станции, где приобретали абонемент. Лучше всего обратиться к старшему билетному кассиру. Если вы потеряли чек, подтверждающий покупку абонемента, можете предъявить банковскую выписку. Если вы оформляли проездной документ через мобильное приложение, деньги также можно вернуть в кассе. Для этого необходимо предъявить квитанцию об оплате, которая приходила на электронную почту.