Жителям Твери рассказали, куда общаться, если в квартире холодно

Куда обращаться, если отопление дали, а в квартире холодно? Личным опытом с "АиФ Тверь" поделились читатели.

   

   

Отопительный сезон не за горами. Решение о подачи тепла в жилые дома принимают местные администрации. Обычно сроки начала отопительного сезона зависят от погоды.

В Твери отопление подаётся в жилые дома через неделю после того, как в течение 5 дней установится среднесуточная температура окружающей среды + 8 градусов.

Что делать, если отопление дали, а в квартире холодно?

Сначала лучше узнать ситуацию у соседей, чтобы понять в чем проблема. Если проблема только в вашей квартире, то возможно виной тому воздушной пробке в сетях. За помощью необходимо обратиться в вашу управляющую компанию. Номер телефона можно узнать на квитанции. Они должны направить к вам специалиста, которые поможет решить данную проблему.

Если отопления нет во всём доме, сначала лучше позвонить в «Тверскую генерацию» и уточнить нет ли аварий на сетях. Обычно у оператора есть информация об плановых отключениях и проведении ремонтных работ. Если там не знают об отключениях, следующим ващим шагом должно стать обращение в вашу УК. К вам приходит специалист, который замеряет температуру в комнатах. Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 градусов (в угловых комнатах - +20 градусов). По итогу проверки составляется акт в двух экземплярах, который подписываете вы и представитель комиссии.

Акт является основание для перерасчета. Стоит отметить, что, если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется. Обычно управляющая компания сама передаёт акт в «Тверскую генерацию, но необходимо уточнить этот момент. Если что, взять всё в свои руки. 

   

   

Если управляющая компания не отвечает, то обращайтесь в государственную жилищную инспекцию по месту жительства. Также можно обратиться в суд, чтобы потребовать возместить убытки (например, за электроэнергию при использовании обогревателя).