С начала апреля ООО «ЕРКЦ» и МФЦ Тверской области для удобства жителей города Твери открыли консультационный пункт на базе филиала №1 МФЦ по адресу: ул. Трехсвятская, д. 6.
Потребители коммунальных услуг могут получить консультацию специалиста, осуществить безналичную оплату квитанций, передать показания приборов учёта, перейти на электронную форму доставки счёта за услуги ЖКХ.
Кроме того, при участии СберБанка реализована возможность безналичной оплаты квитанций через систему, разработанную специально для оснащения филиалов МФЦ. База данных позволит произвести расчёт по лицевому счёту и данным клиента без предъявления счёта.
Время работы пункта: с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00. Выходные – суббота и воскресенье.
«ООО «ЕРКЦ» предлагает новую возможность для клиентов расчётного центра получить услуги по жилищным вопросам. Это приём оплаты, в том числе без наличия на руках платёжного документа ООО «ЕРКЦ», консультации по расчётам за услуги организаций жилищно-коммунального хозяйства: по тепловой энергии, горячей воде, вывозу мусора, капитальному ремонту и другим вопросам. Мы планируем расширить географию и открыть дополнительные окна обслуживания в МФЦ Верхневолжья, чтобы наши жители, приходя в одно место, могли дополнительно, помимо услуг, стандартно предоставляемых МФЦ, получить информацию о начислениях и расчётах за жилищные и коммунальные услуги», – отметил генеральный директор ООО «ЕРКЦ» Андрей Большаков.
«По поручению Губернатора Тверской области проводится работа по расширению перечня дополнительных сервисов, которые могут получить граждане в филиалах МФЦ одновременно с государственными и муниципальными услугами. В этом году планируется открыть второй филиал в городе Ржеве, в котором также будет пункт обслуживания ЕРКЦ», – пояснил директор ГАУ МФЦ Тверской области Денис Прудников.
«Мы стремимся быть партнёром при реализации таких проектов, понимая их высокую востребованность и необходимость повышения доступности для жителей как муниципальных и государственных услуг, так и финансовых. Наряду с оснащением МФЦ терминалами для приема оплаты, СберБанк также обеспечил возможность проведения подобных безналичных операций при обращении в новый консультационный пункт ЕРКЦ. Это позволит посетителям совершать оплату квитанций одновременно с получением услуг по жилищным вопросам», – обозначил управляющий Тверским отделением СберБанка Виктор Аршинов.