Заказ новогоднего банкета требует особого внимания. При росте спроса на услуги общественного питания качество сервиса зачастую снижается, и потребителям важно знать свои права. Об этом рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора по Тверской области.
Необходимо обратить внимание на перечень услуг и условия их предоставления, а также на цены и способы оплаты. Важно также узнать названия блюд, их рецептуру и основные ингредиенты. Потребители должны быть осведомлены о весе порций и объёме алкогольных напитков, а также о пищевой ценности продукции, включая калории, содержание белков, жиров и углеводов, и информацию о добавках, включая ГМО.
Заказ столика можно оформить письменно или по телефону; если требуется предоплата, она должна в дальнейшем учтена в общем заказе.
Договор на оказание услуг должен включать данные об исполнителе, условиях, ответственности сторон и другие сведения. Способы оплаты также договариваются заранее. Потребитель вправе отказаться от заказа, но при этом обязан возместить фактические расходы заведения. Запрет на возврат предоплаты противоречит законам, и исполнители могут требовать лишь сумму, покрывающую их реальные расходы.