«Ростелеком» поделился опытом повышения операционной эффективности — в издательстве «Альпина PRO» при поддержке компании вышла книга «Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma».
Производственная система в «Ростелекоме» (ПСР) — важнейший инструмент управления эффективностью и рентабельностью бизнеса без привлечения дополнительных ресурсов. Она внедряется с 2016 года и используется во всех бизнес-процессах, поддерживая цифровую и организационную трансформацию компании. ПСР-команды действуют во всех региональных филиалах: они успешно реализовали сотни локальных и десятки федеральных проектов. Они охватывают самые разные направления работы компании — от устойчивого развития («Безбумажный офис») до продаж («Программа автоматизации процесса продаж и подключения услуг B2B-сегмента») и развития технической инфраструктуры («Планирование и стройка в сетях доступа»).
ПСР интегрирована с системой менеджмента качества и помогает совершенствовать в том числе и процессы принятия решений в компании. Общий экономический эффект от внедрения инициатив производственной системы, по оценкам компании, с 2016 года составил 3,5 млрд рублей.
В книге «Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma» в доступной форме и в то же время подробно рассмотрены все аспекты внедрения и развития производственных систем по методике Lean Six Sigma. Читателям доступен скрупулезный анализ этапов внедрения, рассказ о типичных ошибках в разных организационных условиях и описание методики контроля эффективности. Отдельные разделы книги посвящены обучению сотрудников и созданию благоприятной среды для вовлечения команд и роста их результативности.
Автор книги — эксперт в области повышения эффективности бизнеса Александр Казинцев — более 20 лет работает в сфере оптимизации бизнес-процессов и опирается на практический опыт внедрения производственных систем в крупных компаниях из разных отраслей, включая транснациональные корпорации.
Книга «Технология развития производственной системы. Повышение эффективности бизнеса по методике Lean Six Sigma» доступна в интернет-магазине издательства.
Реклама. АО Ростелеком