Что делать, если не пришёл сертификат о вакцинации в Тверской области, рассказали в сервисе «Госуслуги».
В Тверской области за сутки привились 510 человек. Всего по данным федерального регистра вакцинировано 661 754 человека. Информация о сертификате с данными о вакцинации и QR-код можно получить через портал Госуслуг. Также в сервисе будет храниться информация о результатах ПЦР-тестов.
Если после вакцинации или ПЦР-теста сертификат не пришёл в течении трёх дней, то нужно пройти небольшой алгоритм действий.
Сначала нужно зайти в личный кабинет и проверить свои данные: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, дату рождения. Также нужно убедиться, что учётная запись подтверждена.
Если данные верны, но документ с QR-кодом не появляется, нужно подать жалобу через портал госуслуг. Во время её рассмотрения гражданин получает временный сертификат с QR-кодом. Он будет действовать в течении двух недель и анулируется с момента ответа на жалобу от ведомства. Временный сертификат выдаётся единожды, при повторном обращении получить ещё один не получится.
Также необходимо обратиться в медорганизацию, где делалась прививка или ПЦР-тест. Там нужно уточнить какие сведения были внесены в ведомственную систему. Если они не совпадают, то медорганизация должна исправить ошибку и заново отправить их на Госуслуги.