«Если магазин или аптека не выдали чек или выдали платёжный документ (товарный чек, приходно-кассовый ордер, накладную, слип-чек и т.д.) без содержащегося на нём QR-кода, сначала обратитесь к руководству торгового заведения. Если это не поможет, жалуйтесь руководству торговой сети. Также вы можете обратиться с жалобой в любой территориальный налоговый орган, – сообщил начальник контрольного отдела УФНС России по Тверской области Игорь Дронов. – В соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» кассир обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленные покупателем.
Отсутствие кассовой ленты не может рассматриваться как объективное обстоятельство, свидетельствующее об отсутствии вины продавца».